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열린마당

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질문과 답변(Q&A)

Q. 문의내용
한천숲캠핑장이용문의
작성자 박승훈 등록일 2019-11-12
이메일 oosXXX@XXXX 연락처 010-XXXX-XXXX
질문 내용 안녕하세요,한천캠핑장을 주캠장으로 이용하고있는 캠퍼입니다. 저는 한천캠핑장으로만 캠핑을다니고있는데요. 예약잡기가너무힘드네요.어쩌다가 예약취소하신분 운좋게 예약을하곤하는데 실제로주말에 가보면 비어있는 사이트가 눈에보입니다. 캠퍼분들이 예약을잡고 시간이안되면 안오시고 취소를하시는데 당일 취소하는건에 대해선 예약조차가 안되는걸로 알고있습니다.
먼저 예약하신분들 상황이 안되서 못오시게도면
그 취소분에 대해 다른캠퍼들에게 재공할수있는 방법좀 강구해시면 감사하겠습니다.
당일 취소분 예약을할수있게 도와주시거나 예약취소없이 미입실하시는 분들에게 일정시간이 되면 오시는지 확인전화하여 강제 취소시킨다던지(미입실시70프로 환불되는걸로알고있어요)
전 이지역에 살고있어서 매주 가려고하는데 쉽지않네요.캠핑가서 빈 사이트보면 조금은 속상합니다.전 이렇게 오고싶어서 매일 취소분있나 확인하고 또 확인해서 구하는데 취소없이 그냥 안오시면
다른 오고싶은 캠퍼님들은 못오시고 화순군도 수익손해를 보는거잖아요.
첨부

A. 답변내용

답변 내용 먼저 저희 휴양림을 이용해주셔서 감사드립니다.

문의하신건에 대해 말씀드리면 예약후 5일이내 결제이다 보니 당일까지 기다린경우가 많이 있습니다.

그러다 보니 주말같은 경우 입실 하루전까지는 빈자리가 없는경우가 많습니다.

근데 당일은 취소건(미결제 및 위약금건)을 오전중에 처리를 하기 때문에

지금은 당일 오전에 전화로 문의하시면 자리가 있을때(취소건)는 사용가능하게 해드리고 있습니다.

근데 이경우도 자리문의 주시고 이용하신다고 하고선 안오신 경우도 많이 있습니다.

참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
진행상황 답변완료

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