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열린마당

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질문과 답변(Q&A)

Q. 문의내용
준비중이라고 써놓고 예약마감이라니...
작성자 이명지 등록일 2023-04-28
이메일 bliXXX@XXXX 연락처 010-XXXX-XXXX
질문 내용 5월 일정이 하루 빼고 전부 "준비중"이라고 기재되어 있어서 언제 예약이 열릴지 하루하루 기다리고 있었습니다.
신청마감이 7일 전까지라고 기록되어 있어서 급한 마음에 글도 남겼지만 답도 없구요...

결국 전화 문의를 드리니 5월 예약이 다 완료되었다고 하는데 쉽게 납득이 안가네요.

보통 예약이 마감되었으면 "예약마감"이라고 기재해야 기다리는 사람들이 헛수고 하지 않도록 정보를 줄 수 있는 거 아닌가요?
4월 일정도 보면 종종 예약 완료가 안 된 날도 있던데 5월은 휴관일을 제외하고 전부 예약이 되었다는 말씀도 사실 믿을 수 없네요.

"준비중"이라고 기재하시면 한도끝도없이 기다리게 됩니다.
이용하는 사람들 입장에서는 우롱당한 기분도 들고요... 시정조치 부탁드립니다.
첨부

A. 답변내용

답변 내용 산림치유프로그램에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
예약관련 시스템 이용으로 불편을 드려서 죄송합니다.
빠른 시행 조치 하겠습니다.
진행상황 답변완료

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